Módulo IV "Gestión de la información táctica"

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Incluye 36 minutos de formación interactiva– tú eliges el ritmo de avance de pantallas mediante clics - así como 11 documentos en formato Pdf - puedes visualizarlos y/o descargarlos -, cuyo tiempo estimado de lectura total es de 1h 12m.

Nos concentramos en los dos primeros procesos tácticos – los de interacción en la mesa de negociación – comprender y pedir información -, lo que denominamos el bucle táctico.

A la hora de comprender se diferencia entre tácticas que implican la comunicación verbal y la no verbal. Se desarrolla el concepto de escucha activa y se profundiza en los patrones lingüísticos que filtran y distorsionan la información dando lugar a diferentes interpretaciones.

A la hora de pedir información táctica, distinguimos entre preguntas abiertas y cerradas, se desarrolla el concepto de auditoría de la información estratégica y se explican tácticas para solucionar las diferencias de interpretación, a través de preguntas decodificadoras. 

Si somos eficientes en el bucle táctico, seremos como el jugador de ajedrez que es capaz de contar con más piezas en la apertura: dispondremos de mucha más operatividad y versatilidad a la hora de controlar la negociación (5º módulo) y pulir las tácticas para influir y persuadir (6º módulo).